可敬可親的公交人 |
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發(fā)布時(shí)間：2014/3/20 瀏覽人數(shù)：2605 |
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近日，本公司接到乘客陳彩娥的手稿，高度贊揚(yáng)501路公交車駕乘人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，內(nèi)容如下：
可敬可親的公交人
天氣真冷呀，我在平冠橋車站翹首等待著我要坐的501路公交車，車來了，門一打開，一股暖流就撲面而來，沖走我一身寒氣。公交司機(jī)微笑著朝我點(diǎn)點(diǎn)頭，乘務(wù)員笑著問我到哪里，麻利地收錢找錢，并提醒我坐下。剛開出沒多久一個(gè)急剎車，車廂一陣混亂，只聽有人罵道：“會(huì)不會(huì)開車��！”公交司機(jī)連聲說：“對(duì)不起，對(duì)不起，剛才有輛電瓶車橫穿馬路，請(qǐng)您諒解�。�”乘務(wù)員來到那人身邊，邊打招呼邊詢問有沒有傷到。那人見兩位公交人態(tài)度都很端正也不好意思再說什么。一路上，501路公交車上的司機(jī)和乘務(wù)員始終微笑著迎送每一位乘客。
城鎮(zhèn)公交作為城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的紐帶，如同一道美麗的風(fēng)景，一個(gè)流動(dòng)的舞臺(tái)，公交人就是這個(gè)舞臺(tái)上的主角。不管是當(dāng)我們還在溫暖的被窩里時(shí)，還是當(dāng)我們與家人合家團(tuán)聚，享受假期時(shí)，公交人都堅(jiān)守在十米車廂內(nèi)，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)。一句“請(qǐng)扶好，請(qǐng)當(dāng)心”是公交人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)，一句“您慢走”是公交人精益求精的工作態(tài)度。公交人用自己特有的真心、細(xì)心、耐心去換取每一位乘客的安心、稱心和放心，抒寫著新一代公交人的風(fēng)采。
我們可以看出，城鎮(zhèn)公交多年來在不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范管理制度，打造出了一批齊心協(xié)力、樂于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的公交人。感謝你，公交人，你是我們身邊最可敬可親的人，祝愿你們一路順風(fēng)，一生平安！
乘客：陳彩娥
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