公司開展制度、管理、考核培訓(xùn) |
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發(fā)布時(shí)間：2014/4/2 瀏覽人數(shù)：2316 |
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3月22日，在公司1號(hào)會(huì)議室舉辦了制度、管理、考核培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)班的有：各科室、分公司負(fù)責(zé)人和全體場(chǎng)站管理人員，由公司夏總親自授課。
首先，夏總明確指出了考核工作的目的和意義：作為一個(gè)公交企業(yè)，服務(wù)就是我們公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量是通過乘客、社會(huì)和政府對(duì)我們提供的服務(wù)的滿意度來體現(xiàn)的，為了讓產(chǎn)品（服務(wù)）做好，必須要有相應(yīng)的企業(yè)管理，考核工作就是企業(yè)管理工作的一個(gè)重要手段；通過科學(xué)化、規(guī)范化和人性化的考核，幫助從業(yè)人員改正工作中的錯(cuò)誤，同時(shí)減少繼續(xù)犯錯(cuò)。接著，夏總對(duì)如何開展考核工作提出了要求：一是考核制度要有科學(xué)性、可操作性，并根據(jù)實(shí)際工作情況不斷修訂、完善；二是加強(qiáng)從業(yè)人員對(duì)考核內(nèi)容的知曉率；三是依據(jù)制度，對(duì)部門員工工作逐一評(píng)判考核，實(shí)施獎(jiǎng)懲；四是考核應(yīng)注意由輕至重的原則；五是考核工作不能一考了事，要注重對(duì)被考核人員的跟蹤幫教，形成考核工作的閉環(huán)管理；六是講究原則，考核工作要堅(jiān)持公平、公正，一視同仁、教育為主、處罰為輔，對(duì)事不對(duì)人的原則；七是通過考核，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主觀能動(dòng)性。 |
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