好人好事 |
|
發(fā)布時(shí)間：2014/11/15 瀏覽人數(shù)：2316 |
|
今年，公司開展“創(chuàng)新服務(wù)舉措，創(chuàng)建服務(wù)品牌”專題活動(dòng)以來，駕乘人員綜合素質(zhì)顯著提高，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，涌現(xiàn)了大批好人好事。公司收到了許多社會(huì)各界對(duì)公司駕乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表揚(yáng)信，本站摘取兩位乘客的來信手稿，內(nèi)容如下：
（一） 
江陰市城鎮(zhèn)公交有限公司：
我叫談榮春，顧山鎮(zhèn)人。9月23日早晨，我因陪一個(gè)親戚來江陰看病，在顧山汽車站乘坐貴公司301路公交車6：40時(shí)班次離開顧山，到江陰日?qǐng)?bào)社下站是上午8時(shí)許。因下車時(shí)看到馬路前方剛巧駛來一輛欲要轉(zhuǎn)乘的3路公交車，匆忙之中只拿了一只裝有替換衣服的手提袋，竟將一只內(nèi)有退休工資卡、現(xiàn)金800元及其它證件、材料等貴重物品的黑色手提包遺忘在車上。直到上了3路車坐定后才發(fā)覺，但此時(shí)兩輛公交車均已啟動(dòng)且是一南一北反向行駛，當(dāng)時(shí)我焦急和自責(zé)的心情簡直是無法形容。
根據(jù)一位熱心市民的提醒，我趕緊從一中初中部下車，一邊攔乘了一輛出租車急駛公交總站，一邊撥打114電話求助，后因轉(zhuǎn)接的公交站相關(guān)電話占線未能及時(shí)聯(lián)系上。就在我到達(dá)總站時(shí)，手機(jī)鈴聲驟然響起，一接聽內(nèi)容方知自己遺忘在車上的那只黑色公文包，當(dāng)班司乘人員已經(jīng)上交給城鎮(zhèn)公交第1辦公室了。貴公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)我包內(nèi)的個(gè)人信息，及時(shí)主動(dòng)跟我聯(lián)系，叫我不必著急并前去領(lǐng)取，緊張又懸著的心總算頓時(shí)定了下來。
來到貴公司第1辦公室，負(fù)責(zé)接辦此事的兩位領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，還給我倒了開水解渴，根據(jù)我講述的前后經(jīng)過和筆錄，在確認(rèn)無疑后，我很快就領(lǐng)到了失而復(fù)得的錢包。事后得知，這輛牌號(hào)為蘇BF3932的公交車駕駛員叫包勤豐、乘務(wù)（售票）員叫陳錦珠，是他倆到達(dá)終點(diǎn)站清查發(fā)覺后主動(dòng)交到辦公室的。當(dāng)我手捧失而復(fù)得的錢包，主動(dòng)提出要當(dāng)面去酬謝他們，“1辦”的負(fù)責(zé)人笑著對(duì)我說：“此時(shí)這兩名拾金不昧的司乘人員又已發(fā)車鄉(xiāng)下去了，而且這也是我們公交人員應(yīng)盡的職責(zé)，你的心意我們代他倆領(lǐng)了，酬金分文不可……”簡短話語，讓人更感溫暖和肅然起敬、激動(dòng)不已。
這真是：人民公交為人民，拾金不昧歸失主，樂為百姓解憂難，文明之花開暨陽。你們的愛崗敬業(yè)、細(xì)微周到、拾金不昧的崇高精神和思想境界，我將永遠(yuǎn)銘記和好好學(xué)習(xí)。 顧山鎮(zhèn)東街88號(hào)：談榮春
（二） 
2014.10.1日下午4時(shí)左右，我乘坐貴公司205路公交車自華西十三村到江陰，不慎將我一只蘋果4S手機(jī)遺失在車上，原本以為肯定找不到了，萬幸的是手機(jī)被車上駕乘人員撿到，拿到手機(jī)的一刻心情萬分激動(dòng)，后經(jīng)多方打聽，本次車的駕駛員叫卞曉麗，乘務(wù)員楊燦芬。
在我高興激動(dòng)之余，我深深被兩位同志的高尚品德所感動(dòng)。在普遍認(rèn)為物欲橫流、世風(fēng)日下、雷鋒精神漸行漸遠(yuǎn)的今天，兩位同志的高尚品德顯然尤為難能可貴。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向貴單位及兩位同志致以最誠摯的感謝。祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上。
一帆風(fēng)順！
此致
敬禮！
失主：江陰市人民政府鐵路辦公室 唐恩東
|
|
|
|
|
