公司舉行2015年新春座談會(huì) |
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發(fā)布時(shí)間：2015/3/20 瀏覽人數(shù)：2417 |
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2月19日大年初一，公司在1號(hào)會(huì)議室舉行了2015年新春座談會(huì)，參加座談會(huì)的有：運(yùn)管處葉主任等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，公司葉董、夏總及其他公司領(lǐng)導(dǎo)，場(chǎng)站人員和駕乘人員代表。
座談會(huì)洋溢著新春的歡樂(lè)，大家紛紛發(fā)言，暢談過(guò)去一年來(lái)的工作，展望新的一年中公司的發(fā)展。期間，運(yùn)管處葉主任首先代表運(yùn)管處祝公司全體員工新年快樂(lè)，并希望公司全體員工在新的一年中：一是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神和主人翁精神，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，服務(wù)好廣大老百姓；二是繼續(xù)加強(qiáng)安全工作，要確立安全只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的意識(shí)，在強(qiáng)化安全行車(chē)的同時(shí)，要加強(qiáng)反恐防恐工作；三是繼續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全體駕乘人員要能忍受個(gè)別不理性乘客帶來(lái)的委屈，要不斷加強(qiáng)文明服務(wù)培訓(xùn)力度，要樹(shù)立服務(wù)工作同樣只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的意識(shí)，同時(shí)要建立起一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)；四是繼續(xù)加強(qiáng)公司內(nèi)部考核工作。
針對(duì)考核工作，夏總指出：立制易守制難，制度關(guān)鍵要落地，考核關(guān)鍵要嚴(yán)肅。因此，只有嚴(yán)格執(zhí)行制度，養(yǎng)成嚴(yán)格按制度辦事的習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)行為規(guī)范化、工作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)才能蒸蒸日上。2015年，公司將推行滿(mǎn)意度考評(píng)，加強(qiáng)對(duì)職能科室的考核工作。
最后，公司葉董要求在新的一年中要全力推進(jìn)文明服務(wù)用語(yǔ)，并持之以恒堅(jiān)持下去，同時(shí)要嚴(yán)格考核工作，避免考核工作中你好我好大家好的不正常局面，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，使公司各項(xiàng)工作在新的一年中再上新臺(tái)階，并祝大家新年快樂(lè)、闔家幸福！ |
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