關(guān)于開展“營(yíng)造安全文化，深化崗位文明”活動(dòng)實(shí)施意見 |
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發(fā)布時(shí)間：2020/1/20 瀏覽人數(shù)：8801 |
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各科室、分公司：
2019年公司開展了“講文明、守規(guī)范、保安全、優(yōu)服務(wù)、增效益”活動(dòng)，經(jīng)過公司全體員工積極參與，扎實(shí)工作，活動(dòng)收到了較好成效，公司各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)。為進(jìn)一步激發(fā)全體員工的工作熱情，鞏固和深化崗位文明建設(shè)，不斷提升文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，大力營(yíng)造企業(yè)安全文化，不斷強(qiáng)化和提升公司安全生產(chǎn)水平。經(jīng)研究，公司決定在2020年開展“營(yíng)造安全文化，深化崗位文明”活動(dòng)，實(shí)施意見如下：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全發(fā)展的重要論述精神，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院江蘇安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治督導(dǎo)工作動(dòng)員會(huì)、江陰市領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議要求，堅(jiān)持底線思維、問題導(dǎo)向，堅(jiān)持預(yù)防為先，防處并舉，充分認(rèn)識(shí)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，安全是第一需求”，堅(jiān)持發(fā)展和安全 “兩手抓”“兩手硬”，層層傳導(dǎo)、緊緊壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，真正把安全工作“一竿子插到底”，把安全隱患“一攬子改到位”，把安全意識(shí)、安全知識(shí)傳遞到每個(gè)人，延伸到“神經(jīng)末梢”，全力營(yíng)造企業(yè)安全文化氛圍；同時(shí)，進(jìn)一步鞏固近幾年來文明系列活動(dòng)所取得的成效，深化崗位文明建設(shè)，在不斷提升從業(yè)人員文明服務(wù)、文明行車的意識(shí)和能力的同時(shí)，為安全生產(chǎn)延續(xù)平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢(shì)提高持續(xù)、有力的支撐。
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過活動(dòng)，主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
（一）大力營(yíng)造“人人講安全、人人會(huì)安全”的安全文化氛圍，牢固樹立“生命至上，安全第一”的安全發(fā)展理念，全力推動(dòng)公司日常管理、營(yíng)運(yùn)效能、服務(wù)水平、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，確保針對(duì)新一輪固化補(bǔ)貼方案各項(xiàng)工作順利開局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)高效發(fā)展。
（二）安全責(zé)任“一崗雙責(zé)”得到進(jìn)一步落實(shí)，安全責(zé)任層層壓實(shí)、層層壓緊、層層傳導(dǎo)，安全責(zé)任鏈條環(huán)環(huán)相扣，各項(xiàng)舉措不折不扣落實(shí)到位。
（三）各級(jí)安管人員管理能力、管理技巧、工作責(zé)任心和能動(dòng)性進(jìn)一步提高，確保安全隱患排查全覆蓋、硬覆蓋，安全監(jiān)管全到位、硬到位，安全教育創(chuàng)新化、服務(wù)化。
（四）從業(yè)人員崗位文明意識(shí)和能力得到進(jìn)一步深化，全力推行一米見微笑、一語(yǔ)送真誠(chéng)、一動(dòng)遵法規(guī)、一舉顯規(guī)范、一心系乘客“五個(gè)一”服務(wù)規(guī)范，讓真誠(chéng)與美好在服務(wù)中得到體現(xiàn)，讓法規(guī)和規(guī)范在行動(dòng)中得到落實(shí)，徹底杜絕重大惡性投訴事件，乘客滿意度達(dá)到95%以上，有責(zé)投訴較2019年下降20%。
（五）從業(yè)人員規(guī)范操作、安全操作、文明操作意識(shí)和自覺性、主動(dòng)性進(jìn)一步加強(qiáng)，公司安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)有序，堅(jiān)決杜絕重大事故，上報(bào)事故數(shù)不超過24起，違法違規(guī)行為不超過36起。
（六）營(yíng)運(yùn)效率進(jìn)一步提高，增收節(jié)支工作取得進(jìn)一步成效。
三、實(shí)施步驟
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2020年元月1日至2月29日）。公司將召開動(dòng)員大會(huì)，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署，明確活動(dòng)目的和要求。在此基礎(chǔ)上，要求各科室、分公司組織本部門員工舉行專門會(huì)議，就此次活動(dòng)的目標(biāo)、要求和舉措等進(jìn)行廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)，做到100%知曉，切實(shí)使全體員工充分認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)的重要性和必要性，全身心地投入到此次活動(dòng)中來。充分利用《城鎮(zhèn)公交報(bào)》、OA系統(tǒng)、手機(jī)短信、微信群、車載顯示屏、橫幅、板報(bào)等形式，大張旗鼓營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，推動(dòng)活動(dòng)的全面展開。同時(shí)，針對(duì)本次活動(dòng)制定并出臺(tái)相關(guān)考核方案。
（二）教育培訓(xùn)階段（2020年3月1日至4月30日）。在全面宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，公司將進(jìn)一步增強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，濃厚安全文化氛圍，深化崗位文明建設(shè)。一是組織駕駛員參加年度安全輪訓(xùn)和從業(yè)資格證再教育，通過聚焦問題和薄弱環(huán)節(jié)，補(bǔ)齊短板，加固底板，進(jìn)一步規(guī)范駕駛員安全操作流程，提升安全行車意識(shí)，強(qiáng)化應(yīng)急救援的能力；二是通過開展技能操作比賽、舉辦安全知識(shí)講座等舉措，優(yōu)化教育方法，豐富教育形式，引導(dǎo)駕乘人員創(chuàng)新服務(wù)方式、提升文明服務(wù)水平、增強(qiáng)安全操作技能；三是通過召開經(jīng)營(yíng)研討會(huì)，強(qiáng)化全體員工的節(jié)支增效意識(shí)以及駕乘人員的營(yíng)收意識(shí)，有效壓降能耗和料耗，努力遏制營(yíng)收下滑，確保公司可持續(xù)發(fā)展。
（三）排查整改階段（2020年5月1日至11月30日）�；顒�(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要會(huì)同有關(guān)部門共同加強(qiáng)對(duì)一線安全生產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)服務(wù)的動(dòng)態(tài)督查，大力開展隱患大排查大整治活動(dòng)，做到公司督查與分公司自查自糾相結(jié)合，形成齊抓共管的局面，出重拳、下重手，大力整治安全違法違規(guī)行為，大力整改安全隱患；同時(shí)，按照考核方案，對(duì)違反活動(dòng)要求的行為及違法違規(guī)行為嚴(yán)肅考核。
（四）總結(jié)考評(píng)階段（2020年12月1日至12月31日）。在此階段，各科室、分公司要認(rèn)真做好活動(dòng)總結(jié)工作，依據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，推選活動(dòng)先進(jìn)班組、先進(jìn)個(gè)人上報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)活動(dòng)成果進(jìn)行全面總結(jié)考評(píng)，依據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和各部門的推薦，評(píng)選出活動(dòng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，上報(bào)公司，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)要做好總結(jié)工作，對(duì)經(jīng)過此次活動(dòng)檢驗(yàn)，確有成效的做法和措施，加以提煉升華，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
四、工作措施
活動(dòng)期間，各科室、分公司既要明確自身職責(zé)，又要相互協(xié)作一致，深入開展工作。各級(jí)管理人員要不斷加強(qiáng)自身職業(yè)操守，提升管理能力，規(guī)范管理行為，確保管理工作重基礎(chǔ)講實(shí)效；要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、縝密的工作思路、嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)、樂于奉獻(xiàn)的工作精神，充分調(diào)動(dòng)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，引導(dǎo)和督促?gòu)臉I(yè)人員養(yǎng)成規(guī)范操作、安全操作、文明操作的良好意識(shí)和習(xí)慣；要牢記肩負(fù)的責(zé)任，把自己與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，勇挑重?fù)?dān)，敢于擔(dān)當(dāng)，切實(shí)提高對(duì)一線的服務(wù)意識(shí)和能力，想一線所想，急一線所急，服務(wù)好、保障好一線生產(chǎn)。
（一）安全科要將此次活動(dòng)要求與公司安全管理工作有機(jī)結(jié)合起來，不斷規(guī)范駕乘人員安全操作行為，確保公司安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)有序。一是強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)責(zé)任包干、考核提級(jí)制度，確保人人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，將任務(wù)細(xì)化到崗，責(zé)任明確到人，層層壓實(shí)安全責(zé)任，收緊安全生產(chǎn)責(zé)任鏈條，確保各項(xiàng)舉措不折不扣落實(shí)到位；二是強(qiáng)化駕乘人員教育培訓(xùn)工作，不斷完善《駕乘人員一日操作流程》，抓好駕駛員年度安全輪訓(xùn)工作，確保輪訓(xùn)成效，進(jìn)一步增強(qiáng)駕乘人員規(guī)范操作、安全操作的意識(shí)和能力；三是組織開展貫穿2020年全年的安全隱患大排查大整治活動(dòng)，以超強(qiáng)的決心和毅志，出重拳、下重手，大力整治安全違法違規(guī)行為，大力整改安全隱患，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)；同時(shí)，不斷加大上路上線現(xiàn)場(chǎng)管理力度，做到安全工作重心下沉、防線前移；四是嚴(yán)格落實(shí)安全三級(jí)（公司、分公司、場(chǎng)站）幫教制度，形成“幫教、跟查、再幫教、再跟查”的閉環(huán)工作機(jī)制，提高幫教的針對(duì)性和時(shí)效性，努力幫助違規(guī)人員提高安全責(zé)任意識(shí)，規(guī)范安全操作行為，改正不良操作習(xí)慣；五是嚴(yán)格落實(shí)事故“四不放過”原則，幫助事故駕駛員認(rèn)真分析事故原因，深挖事故根源；同時(shí)舉一反三，引導(dǎo)其他駕駛員吸取事故教訓(xùn)，查找自身潛在的問題，有效杜絕同類型事故的發(fā)生；六是組織安管人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)，豐富安全管理知識(shí)，提高安全管理能力，轉(zhuǎn)變安全教育方法，實(shí)現(xiàn)安全教育從說教式向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，形成“送教育、送安全、送感情”的新型安全教育模式，努力引導(dǎo)駕乘人員算好安全生產(chǎn)“六本賬”， 促使從業(yè)人員從內(nèi)心深處對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)知度出現(xiàn)質(zhì)的提高，從而自覺養(yǎng)成安全操作、規(guī)范操作的良好意識(shí)和習(xí)慣。
（二）運(yùn)調(diào)科要對(duì)照此次活動(dòng)要求，結(jié)合新一輪固化補(bǔ)貼對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出的新要求、新變化，科學(xué)合理制定公司生產(chǎn)計(jì)劃，不斷提高公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理水平。生產(chǎn)方面：一是加強(qiáng)流時(shí)、流量、流向調(diào)查分析，不斷優(yōu)化線路、站點(diǎn)、班次設(shè)置，科學(xué)、合理、動(dòng)態(tài)調(diào)配既有運(yùn)力，強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)效率，提高線路的運(yùn)送能力，滿足乘客舒適、及時(shí)出行需求；二是抓住芙蓉大道快速化改造完工契機(jī)，優(yōu)化調(diào)整干線公交1-2條和鎮(zhèn)村公交2-3條，提升現(xiàn)有線路營(yíng)運(yùn)效率；三是在取得政府財(cái)政支持下，對(duì)現(xiàn)有刷卡系統(tǒng)升級(jí)改造，有效堵住因系統(tǒng)漏洞造成營(yíng)收流失，同時(shí)實(shí)現(xiàn)公交乘車手機(jī)支付，滿足乘客支付多樣性需求，培育穩(wěn)定客源，進(jìn)一步提高線路營(yíng)收；四是積極開辟開源增效新途徑，如大站快車、定制公交等經(jīng)營(yíng)新模式，探索公交隨車物流等新領(lǐng)域；五是積極推動(dòng)具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施校車與鎮(zhèn)村公交融合工作，不斷提高鎮(zhèn)村公交覆蓋面；六是根據(jù)需求，嘗試開通城際、鎮(zhèn)際公交，在進(jìn)一步方便群眾出行的同時(shí)，提高公交營(yíng)運(yùn)效率；七是以“五個(gè)一”為服務(wù)目標(biāo)，針對(duì)駕乘人員在服務(wù)過程中普遍存在的問題，進(jìn)一步完善服務(wù)流程和服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)一步提升規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)水平；八是加強(qiáng)車載電子設(shè)備的維修，確保POS機(jī)設(shè)備完好率達(dá)100%，報(bào)站器、電子顯示屏、滾動(dòng)屏完好率達(dá)到95%以上；九是合理調(diào)整營(yíng)運(yùn)車輛和運(yùn)力結(jié)構(gòu)，在滿足群眾乘車需求的同時(shí)進(jìn)一步提高營(yíng)運(yùn)效能，有效壓降營(yíng)運(yùn)成本。客服方面：一是加強(qiáng)對(duì)客服人員的培訓(xùn)，通過制定一套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的服務(wù)用語(yǔ)，不斷提高客服人員的履職能力和服務(wù)能力，更為合理應(yīng)對(duì)、處理和化解各種類型的咨詢、投訴，切實(shí)維護(hù)公司良好的社會(huì)形象；二是針對(duì)12345轉(zhuǎn)來的投訴、咨詢，實(shí)行一般答復(fù)科室負(fù)責(zé)人、重要答復(fù)分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度，確保答復(fù)質(zhì)量；三是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、收集、整理和分析工作，及時(shí)上報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成相關(guān)部門落實(shí)整改。監(jiān)控中心：一是提升監(jiān)控人員的職業(yè)素養(yǎng)，確保監(jiān)控工作保質(zhì)保量、公平公正，充分發(fā)揮監(jiān)控工作對(duì)規(guī)范駕乘人員操作行為的作用；二是加大調(diào)看力度和質(zhì)量，要制定月度監(jiān)控計(jì)劃，保證每日調(diào)看數(shù)不少于營(yíng)運(yùn)車輛數(shù)的50%，周、月全覆蓋，確保監(jiān)控?zé)o死角，同時(shí)要把控好監(jiān)控重點(diǎn)，協(xié)助分公司加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)線路、重點(diǎn)車輛、重點(diǎn)人員以及特殊時(shí)間段的監(jiān)控工作；三是加強(qiáng)監(jiān)控情況統(tǒng)計(jì)分析，要注意收集駕乘人員的違法違規(guī)行為視頻材料，并且要每月形成詳細(xì)的分析報(bào)告及時(shí)上報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以便領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)存在的問題及時(shí)責(zé)成相關(guān)部門落實(shí)整改，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)好人好事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型事例的收集，并一起整理成教育視頻，通過兩種行為更加直觀的比較，促使違規(guī)人員轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步提高安全行車、文明服務(wù)的能力；四是分批組織監(jiān)控員每人每月2天深入生產(chǎn)一線，履行乘務(wù)員職責(zé)，使他們能夠全面、清晰、直觀地了解駕乘人員日常工作，以此進(jìn)一步提高對(duì)監(jiān)控的查看分析能力，不斷提高崗位履職水平；五是進(jìn)一步規(guī)范和完善里程統(tǒng)計(jì)工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)、真實(shí)和有效，同時(shí)協(xié)助安全科做好駕駛員安全里程的統(tǒng)計(jì)、匯總工作。
（三）機(jī)務(wù)科要結(jié)合活動(dòng)要求，嚴(yán)把車輛機(jī)務(wù)質(zhì)量關(guān)，為公司安全高效運(yùn)營(yíng)提供有力的保障。一是嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于深入開展公交車安全防范集中攻堅(jiān)行動(dòng)方案》文件精神，對(duì)照統(tǒng)一的安全防范標(biāo)準(zhǔn)，升級(jí)改造公交車安防設(shè)施，堵住公交車安防漏洞；二是組織駕駛員開展剩余批次汽車維修職業(yè)技能培訓(xùn)，提高駕駛員對(duì)車輛規(guī)范操作、故障判定以及應(yīng)急處置的能力；三是落實(shí)機(jī)務(wù)工作“管、用、養(yǎng)、修”原則，按計(jì)劃組織落實(shí)車輛定期保養(yǎng)、維護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛狀況維護(hù)檢查，并配合分公司督促駕駛員做好車輛一日三檢工作，加強(qiáng)車輛例保檢查，確保營(yíng)運(yùn)車輛良好的機(jī)務(wù)狀況；四是加強(qiáng)對(duì)車輛消耗成本、維修成本、技術(shù)狀況、使用狀況等的統(tǒng)計(jì)分析工作，要有針對(duì)性的加強(qiáng)對(duì)修理頻率高、能耗異常車輛的跟蹤，切實(shí)查找問題根源，有效控制油氣電消耗和修理成本指標(biāo)低于2019年同期；五是加強(qiáng)對(duì)維修質(zhì)量的把控監(jiān)管，提高車輛的一次性修復(fù)率，降低返修率；六是加強(qiáng)對(duì)純電動(dòng)車輛年度行駛里程的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)對(duì)行駛里程偏低的車輛進(jìn)行調(diào)整，確保所有車輛年行駛里程達(dá)到申領(lǐng)營(yíng)運(yùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；七是針對(duì)續(xù)駛里程明顯下降，達(dá)不到合同規(guī)定的純電動(dòng)車輛，要協(xié)調(diào)生產(chǎn)廠家及時(shí)處理，確保營(yíng)運(yùn)；八是從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、續(xù)航能力、基礎(chǔ)保養(yǎng)等多角度出發(fā)，就公司新增、更新運(yùn)力做好選型調(diào)研，為公司決策提供依據(jù)。
（四）綜合辦公室要加強(qiáng)宣傳工作，及時(shí)捕捉活動(dòng)期間好人好事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型事跡，做好宣傳報(bào)道工作，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍；協(xié)助安全科、運(yùn)調(diào)科做好駕乘駛員年度輪訓(xùn)工作；繼續(xù)落實(shí)好辦公用品、隨車用品等易耗品的降本節(jié)支工作；加強(qiáng)對(duì)公司現(xiàn)有規(guī)章制度的梳理更新工作，確保規(guī)章制度的時(shí)效性和針對(duì)性；同時(shí)做好活動(dòng)的總結(jié)工作。
（五）財(cái)務(wù)科要落實(shí)現(xiàn)金、票據(jù)、印鑒等貴重物品使用、保管制度，加強(qiáng)公司資金管理工作，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；要加強(qiáng)公司各線營(yíng)收的統(tǒng)計(jì)分析工作，并結(jié)合統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提出相關(guān)的意見和建議，對(duì)營(yíng)收異常線路及時(shí)上報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以便公司及時(shí)落實(shí)相關(guān)改進(jìn)措施；協(xié)同運(yùn)調(diào)科抓好對(duì)盜刷免費(fèi)卡的查堵工作；要針對(duì)新一輪固化補(bǔ)貼方案，從財(cái)務(wù)角度對(duì)公司工作提出有針對(duì)性的建議，確保新一輪固化補(bǔ)貼方案的順利實(shí)施。
（六）各分公司作為活動(dòng)的一線陣地和第一現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)活動(dòng)能否取得預(yù)期成效起著關(guān)鍵性的作用。因此，活動(dòng)期間，各分公司：一是要結(jié)合本部門線路特點(diǎn)、人員特點(diǎn)、客流特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，制定切合本分公司實(shí)際的活動(dòng)方案，依據(jù)活動(dòng)方案做好周、月度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施，落實(shí)責(zé)任，定期總結(jié)，強(qiáng)化整改；二是加強(qiáng)駕乘人員的教育培訓(xùn)工作，要充分利用月度安全例會(huì)，加大宣傳好人好事、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等正面事例，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，傳遞正能量，同時(shí)要從事故、違法違規(guī)等反面事例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，起到教育警醒作用，提高駕乘人員安全行車、文明服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性；三是結(jié)合安全隱患大排查大整治活動(dòng)，加大“人、車、道”隱患排查整治力度。重點(diǎn)人員：要建立重點(diǎn)人員名單動(dòng)態(tài)機(jī)制，對(duì)排查出的重點(diǎn)人員，進(jìn)行分級(jí)管控，各分公司要指定專人，落實(shí)責(zé)任，開展一對(duì)一幫教，通過強(qiáng)化教育、現(xiàn)場(chǎng)跟車、4G監(jiān)控等手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)人員的幫教、跟蹤、再幫教的閉環(huán)工作機(jī)制，督促、引導(dǎo)重點(diǎn)人員養(yǎng)成安全行車、文明服務(wù)的良好習(xí)慣，對(duì)出現(xiàn)明顯轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)人員要及時(shí)退出名單；重點(diǎn)車輛：針對(duì)排查出來的重點(diǎn)車輛，要進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)一日三檢工作，加強(qiáng)車輛機(jī)務(wù)性能檢查，有效排除車輛安全隱患，確保車輛良好的機(jī)務(wù)狀態(tài)；重點(diǎn)道路：各分公司要針對(duì)所轄線路行經(jīng)道路制作道路安全風(fēng)險(xiǎn)控制圖，并根據(jù)道路變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)事故多發(fā)的危險(xiǎn)路段要加強(qiáng)對(duì)駕乘人員的告知提醒；四是要增強(qiáng)駕乘人員營(yíng)收意識(shí)，提高駕乘人員對(duì)刷卡、投幣監(jiān)管工作的責(zé)任心，減少短票長(zhǎng)乘、盜刷免費(fèi)卡、投假幣等行為造成的營(yíng)收流失；五是要根據(jù)公司提供的能耗、營(yíng)收數(shù)據(jù)，加大各線路能耗、營(yíng)收等數(shù)據(jù)的分析力度，深度剖析內(nèi)在原因，抓好增收節(jié)支工作；六是進(jìn)一步提高管理人員職業(yè)素養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)交流，不斷提高管理能力和規(guī)范管理水平，在工作中做到履職盡責(zé)，勇于擔(dān)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，做好全體駕乘人員的表率；七是有意識(shí)地對(duì)一些駕乘人員提高要求，針對(duì)性地實(shí)施培優(yōu)，樹立活動(dòng)先進(jìn)典型，通過先進(jìn)引領(lǐng)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)活動(dòng)的深入開展。
（七）黨建工會(huì)要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用，引領(lǐng)和助推活動(dòng)的深入開展。一是黨總支要積極開展思想教育工作，確保全體黨員干部始終保持思想上的先進(jìn)性，在工作中更好地發(fā)揮先鋒模范作用，做好群眾的表率；二是充分發(fā)揮黨總支宣傳教育作用，服務(wù)群眾、引導(dǎo)群眾，調(diào)動(dòng)全體員工工作的積極性、創(chuàng)造性，把活動(dòng)先進(jìn)典型吸引到組織中來；三是不斷提升黨建水平，確保黨建工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；四是公司工會(huì)要積極開展工作，及時(shí)了解員工的工作和生活，化解員工在工作、生活中遇到的困難，解決員工的后顧之憂，為活動(dòng)的深入推進(jìn)保駕護(hù)航，提供強(qiáng)有力的支持；五是工會(huì)要契合活動(dòng)需求，積極組織員工開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，如：文明演講、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新大賽、駕駛員技能競(jìng)賽、節(jié)油（電、氣）比賽等活動(dòng)，以此激勵(lì)全體員工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)技能，全力助推活動(dòng)的開展和深入推進(jìn)。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室、分公司要充分認(rèn)識(shí)此次活動(dòng)的重要意義，把本次活動(dòng)作為2020年全年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。為了保障活動(dòng)的順利展開和扎實(shí)推進(jìn)，公司成立以夏寧一為組長(zhǎng)，潘東平、銀軍、任國(guó)明、浦益鋒、黃蘇寧、查峰為副組長(zhǎng)，各科室、分公司負(fù)責(zé)人為組員的活動(dòng)工作小組，全面負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，下設(shè)活動(dòng)辦公室，設(shè)在公司綜合辦，由查峰任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的實(shí)施、督查等工作。
（二）層層壓實(shí)責(zé)任。各部門要緊扣活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)一步細(xì)化分解工作任務(wù)，制定本部門工作計(jì)劃，并上報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。要嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，落實(shí)和檢查計(jì)劃推進(jìn)情況，完善活動(dòng)臺(tái)賬記錄。要明確好責(zé)任人，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)、同步推進(jìn)的工作格局。要建立責(zé)任倒查追究機(jī)制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系和責(zé)任鎖鏈，以各項(xiàng)措施的有效落實(shí)推動(dòng)“營(yíng)造安全文化、深化崗位文明”活動(dòng)的扎實(shí)開展。
（三）嚴(yán)格考核機(jī)制。一是設(shè)立月度活動(dòng)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反《活動(dòng)考核辦法》相關(guān)規(guī)定的員工，對(duì)其活動(dòng)獎(jiǎng)進(jìn)行考核，同時(shí)不得參與年度評(píng)優(yōu)評(píng)先；二是繼續(xù)實(shí)施管理人員績(jī)效考核，對(duì)于績(jī)效考核多次處于末尾，經(jīng)過教育、培訓(xùn)，工作仍無起色的管理人員，予以調(diào)離管理崗位；同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)場(chǎng)站管理人員彈性薪酬制，激勵(lì)管理人員充分調(diào)動(dòng)工作積極性，發(fā)揮潛能，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力和管理能力；三是嚴(yán)格落實(shí)駕乘人員星級(jí)考核，對(duì)于年度被考核活動(dòng)獎(jiǎng)2次及以上的駕乘人員，一律取消星級(jí)評(píng)定資格；對(duì)于被考核累計(jì)達(dá)到3次及以上的駕乘人員，摘除一顆星，同時(shí)輔以“末位待崗”制，下線待崗1-3個(gè)月，接受崗位教育培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識(shí)，視其改進(jìn)情況，并經(jīng)教育培訓(xùn)考核合格后，重新上崗；四是繼續(xù)推進(jìn)能耗、營(yíng)收考核，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)駕乘人員增收節(jié)支的積極性。
2020年是市財(cái)政對(duì)公司實(shí)施新一輪固化補(bǔ)貼方案的開局之年，各項(xiàng)工作能否落實(shí)到位，事關(guān)公司今后幾年的生存與發(fā)展。為此，公司號(hào)召，全體場(chǎng)站、駕乘、管理人員，全身心地投入到活動(dòng)中來，與公司同呼吸共命運(yùn)，以飽滿的工作熱情，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，圓滿完成活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確保新一輪固化補(bǔ)貼方案各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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二〇一九年十二月十八日 |
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